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总有客户咨询问题却不购买产品我该回答客户的问题吗?

目录:博猫游戏中心点击率:发布时间:2017-12-02 10:56:09

文章出处:博猫娱乐真空设备责任编辑:博猫娱乐

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        最近遇到了好几个这样的客户,都是在阿里巴巴或者淘宝里的客户,记得那天是星期天,还挺早的,我睡的正香,听到手机叮咚的声音(相信对于做电商的人来说,听到这个声音是很兴奋的),还在睡梦中的我立马清醒过来,拿起手机看客户得需求,一看这个客户是没有在我家买过东西的,我看到发来的是几张图片,是一台爱德华RV8的真空泵,我问有什么可以帮到的,可那边说,这上有2个加油口,该怎么加油?于是我让稍等,又发信息给公司的技术不的同事问清楚情况,等到回复之后,我立马又反馈给客户,这2个加油口是一样的,都可以加油,没有任何影响的,在说完之后,很久也没有等到客户的回音,一看是已经下线了,我真是服了这样的客户了,不买 东西,怎么连起码的一声谢谢也没有呢?

        没有过2天又来了一个客户,这次的的这个客户先是问爱德华的真空泵油有没有质保期的,对于任何一种使用到设备上的东西来说,都应该是有质保期的,真空泵油一般是3-5年,我回答完客户的问题,客户又抛来一个问题,说他之前买的真空泵油看日期好像已经过期了,让我帮看看,于是又跑过来了一张图片,爱德华真空泵的日期标签是月日年来的,我看了是日期是到2021-3-21才过期的,于是回复客户说没有过期,还有很长一段时间可以使用的,在说完之后,又是半天没有等到客户的回复,一看,头像又全黑了,这下我就真的是在无语了,怎么最近我总是能碰到这样的客户呢?如果是你碰到这样的客户,你会怎么做呢?

爱德华真空泵油

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